Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento de dados pessoais é:

Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Informações da conta: endereço de e-mail, nome do pai/tutor
• Informações familiares: nome da família, nomes e idades dos filhos
• Dados de utilização: tarefas concluídas, moedas ganhas, recompensas resgatadas
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo
• Comunicações: mensagens via formulário de contacto e tickets de suporte

Base legal

Processamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato: para fornecer o serviço KidKoins a que se registou.
• Consentimento: para envio de comunicações opcionais e processamento de dados das crianças.
• Interesse legítimo: para melhorar o nosso serviço, segurança e prevenção de fraude.
• Obrigação legal: para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis.

Retenção de dados

Não retemos dados pessoais mais tempo do que o necessário:

• Dados da conta: até a conta ser eliminada, mais um máximo de 30 dias.
• Dados familiares: até a conta ser eliminada.
• Tickets de suporte: máximo de 2 anos após o fecho.
• Mensagens do formulário de contacto: máximo de 1 ano.
• Ficheiros de registo técnicos: máximo de 90 dias.

Terceiros

Apenas partilhamos dados pessoais com as seguintes partes, exclusivamente para prestar o nosso serviço:

• Amazon Web Services (AWS): alojamento e infraestrutura, na UE (região da Irlanda).
• AWS Cognito: autenticação e gestão de contas.
• DeepL: tradução de mensagens de suporte (apenas texto, sem dados de identificação pessoal).
• Microsoft Family Safety / Apple Screen Time: apenas a pedido do pai, para integração do tempo de ecrã.

Nunca vendemos dados pessoais a terceiros.

Dados das crianças

O KidKoins é desenhado para uso familiar, incluindo crianças. Tomamos medidas extra para proteger os dados das crianças:

• As crianças não têm a sua própria conta — os seus dados são geridos pelo pai/tutor.
• Recolhemos dados mínimos das crianças: nome, idade e cor de avatar.
• As crianças acedem com um código PIN, não com um endereço de e-mail.
• Os pais têm controlo total sobre os dados dos seus filhos e podem eliminá-los a qualquer momento.
• Não mostramos publicidade às crianças.

Os seus direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: pode solicitar que dados temos sobre si.
• Direito de retificação: pode corrigir dados incorretos.
• Direito ao apagamento: pode solicitar a eliminação dos seus dados.
• Direito à portabilidade: pode solicitar os seus dados num formato comum.
• Direito de oposição: pode opor-se a certos processamentos.
• Direito de retirar o consentimento: quando o processamento se baseia no consentimento.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em privacy@kidkoins.app. Responderemos em 30 dias.

Também tem o direito de apresentar uma queixa à Autoridade de Proteção de Dados dos Países Baixos (Autoriteit Persoonsgegevens).

Cookies

O KidKoins utiliza apenas cookies estritamente necessários:

• Cookie de sessão: necessário para o funcionamento do website e manutenção da sessão.
• Token CSRF: cookie de segurança para proteger contra ataques CSRF.
• Preferência de idioma: para lembrar o idioma escolhido.

Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies publicitários ou ferramentas de análise de terceiros.

Alterações

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Para alterações significativas, notificá-lo-emos por e-mail ou por aviso no website. A data da última alteração é indicada no topo desta página.

Contacto

Tem perguntas sobre esta política de privacidade ou sobre como tratamos os seus dados? Contacte-nos: